お問い合わせ

お問い合わせはお問い合わせフォームからお願いいたします。

【注意】 *必ずこちらに記載されております内容を全てお読みいただき、お問い合わせをお願いいたします。
■現在、アトリエが大変混みあっております。 お問い合わせの返答には約1週間前後のお時間を頂戴しております。お急ぎの方はアトリエ営業日にご来店にてお願いいたします。
お電話でのお問い合わせは一切お受けいたしません。お電話されても製作中及び教室中の為、ご対応は一切行っておりませんのでご注意ください。
■お問い合わせの際のメールアドレス・ご住所・電話番号の入力間違いが大変多くなっております。間違って入力されたメールアドレスの場合、自動返信メールがありません。間違ったメールアドレスの場合、こちらからのご連絡が出来ませんので、ご注意ください。お電話でのご返答は一切行っておりません。
営業・広告掲載のお問い合わせは一切お断りしております。これらの案件でお問い合わせいただいた場合、一切返信は行いません。適正な取材案件のみご返信しております。
■修理・アフターサービスご利用のお客様でお問い合わせフォームにご入力するメールアドレス・ご住所・お電話番号が間違っており、ご郵送時の伝票のお客様ご住所等も間違って送られるお客様がおります。その場合、円滑にご対応が出来ないお客様として、今後一切のお取引をお断りする場合がございます。また、その際に発生した費用(配送の二重費用等)におきましては、全額ご請求させていただきますので、ご注意ください。
■修理等ご希望のお客様でメンテナンス完了後の配送先メモのご同封がないお客様で、ご郵送いただいた伝票のご住所、お電話番号等がお問い合わせフォーム記載のモノと一致せず、当ショップから正しいご連絡先をお伺いするメールをお送りしたにも関わらず、ご連絡がない場合、今後一切のお取引をお断りいたします。お問い合わせいただきましても、ご対応はいたしません。*利用規約記載事項
利用規約に違反している方におきましては、お問い合わせいただきましても、一切ご返答いたしません。
【お客様のお問い合わせの場合】
■製品、体験教室、アフターサービス、修理等のお問い合わせはお問い合わせフォームからお願いいたします。
■製品製作、体験教室開催中が多いため、お電話でのお問い合わせはお断りしております。
■ご注文後のキャンセル・返品・返金はご注文後からの製品製作となりますので、如何なる場合でもお断りしております。
■お問い合わせは日本語のみでお願い申し上げます。Please inquire about it only in Japanese.Anything but Japanese won't answer.
■配送及びご購入は日本国内の方のみでお願いいたします。A delivery is only in Japan.
■お問い合わせ前によくあるご質問をご覧ください。
【営業・取材の方へ】
■営業・広告のお問い合わせは一切お断りしております。
またテレビ・雑誌への出演・掲載というお話をいただきますが、稀に出演・掲載費用が発生するという企業があります。
はっきり言って、それ、広告の営業ですよね?
ATELIER SAZANCAでは「広告お断り」と記載しているにも関わらず、そう言ったお問い合わせが稀にあります。
そのような企業よりお問い合わせがあった場合、「取材と偽り、費用を求めた」として消費者庁に適宜報告をさせていただいております。
ATELIER SAZANCAでは一切の営業・広告掲載をお断りしております。
営業での電話があった場合は如何なる場合に置いても、即時消費者庁・中小企業基盤整備機構に報告をいたします。
■お断りしていないモノは、ATELIER SAZANCA製品を取り扱いご希望の企業様・催事出店の依頼・コラボしたい企業様、またちゃんとしたメディア取材のみとなります。また、ドラマや映画、雑誌等での製品提供などもお受けしておりますのでお気軽にお問い合わせください。また、急ぎの取材案件のみ、お電話でもお問い合わせをお受けしておりますが、製作等でお電話にご対応は難しい場合がございますので、ご了承ください。
■なお、営業・取材のお問い合わせに置きまして、3営業日を過ぎても返信がない場合、現在ご対応は出来ない状態となります。何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
■取材でお急ぎの企業様はコメント欄に「お急ぎ取材案件」とご記入ください。
お問い合わせフォームはこちらから