ご購入・ご注文・ご予約をいただいた時点でご利用規約に同意したものとみなします。
必ず全てをお読みください。
利用規約は予告なく変更いたします。

ご利用規約

【オンラインショップでのご注文について】

１：オンラインショップでのご注文の場合は、ご注文後次の土日祝日に配送手配をいたします。職人が一点一点手作業で製作しておりますので、キャンセル・返品・返金は如何なる場合がありましてもお受けいたしません。また、キャンセル・返品・返金のお申し付けがあった方は今後一切のお取引をお断りいたします。

２：配送までの日数はクレジット決済等は決済確認後、次の土日祝日に発送となります。繁忙期におきましてはそれ以上となる場合があります。

３：北海道・沖縄・離島へのご配送の場合、陸路での輸送となる関係により、配送手配から約１週間後のお届けとなります。

４：ご注文いただいた時点で本利用規約に同意したものとみなします。

【商品について】

１：ATELIER SAZANCAの製品はムーブメント・針・竜頭以外のパーツを全て手作業で一つ一つ端正に製作されております。ですので、数を多く作ることが出来ません。

２：ATELIER SAZANCA製品には傷やムラのある製品がたくさんあります。
この加工はわざと施しており、あえて使い古されたかのような出立を醸し出しておりますので製品上の問題はございません。
心置きなくATELIER SAZANCA製品をご利用ください。

３：店頭に並んでいる腕時計はすぐにお買い求めいただけます。
中に入っている電池はモニター用電池となっており、通常よりも早く電池がなくなる場合があります。
保証期間中、保証書と同時にご提示いただいた場合、無料にて電池交換を行います。

４：ATELIER SAZANCAの腕時計は、腕時計としての機能はございますが、忙しい現代社会から心の時間にゆとりをもっていただきたいと思い、デザイン及び製作しております。
中には時間がわかりづらい時計もございます。
時間がはっきりわかる時計をご希望の方は他社様の腕時計をおすすめいたします。

５：ATELIER SAZANCAの製品は全てがオリジナルで製作しております。
金属時計においては型を使った製法での製作ではなく、一つ一つ金属を繋げて製作します。
また、時計のレンズや裏蓋、文字盤、ベルトまで日数をかけて一つ一つ製作を行っております。
木製時計は一枚に板からパーツを切り出し製作しています。
ですので、市販の一般の時計とは精度が劣ります。
衝撃に弱かったり、針の脱落、時計の動作の遅れ、動作停止などが起こる場合があります。
しかし、日常でお使いいただく上で問題がないよう製作しておりますが、市販の時計のように、耐衝撃・防水機能等は設けておりません。
そのような時計をお求めの方はご利用をお控えください。

６：オンラインショップでご購入の場合、お使いのブラウザの関係により、時計本体の色合い、ベルトの色合いが若干違う場合があります。
また、和紙や千代紙を用いている製品においては、オンリーワンのモノを使用しておりますので、一点ものとなります。オンラインショップでご購入の場合、新しく製作しますので、同じ千代紙でも、若干模様が違います。
木製腕時計及び押花腕時計も全て自然のモノを使用しておりますので、若干の違いがございます。
そちらを踏まえ、ご購入ください。
色や千代紙の模様、押花、木材が気になる方はご来店でのご購入をおすすめいたします。

７：ベルト色指定の場合、ご希望の色に手作業で染色を行いますが、ご希望の色と若干違う場合があります。
また、その時その時仕入れております牛革は同じものは一つとしてありません。微妙に質や厚さが変わります。

８：独自のメッキ加工については、使用していくとメッキがはがれて行きます。
これはデザイン上のものであり、品質上問題はありません。
お使いいただき、変化を楽しんでいただくものです。
また、黒ずんできたりもしますが、こちらも変化を楽しんでいただくためにわざと施しております。

９：防水機能は設けておりません。
ですので、水に近づけるなどはお止めください。
万一濡れてしまった場合はハンカチなどで水をきれいにふき取ってください。

１０：使用していくと、汗や水などの影響で金属時計の場合、錆が生じてきます。
必ず汗や水が付着した時は布等で優しく取り除いてください。

１１：使用金属に真鍮・銅・アルミを使用しております。
金属アレルギーの方はご使用をお止めください。
また金属アレルギーでない方でも突然金属アレルギーになる場合がありますので、ご注意ください。

１２：当店の腕時計は一般の腕時計とは違います。中には文字盤が見にくかったり、使ってて欠点があったり、腕時計とは呼べないようなものもあります。これは当店のコンセプトがどこにもないような時計を製作するという概念がありますので、このような作りとなっています。こちらのコンセプトにご理解いただけない場合、当店のご利用はお控えください。

【保証について】

１：保証期間中であっても、郵送で修理をご希望の場合、往復分の送料はお客様負担となります。

２：保証期間は６か月間有効です。
しかし、裏蓋を開けた、水没した等におきましては保証の対象外となります。
裏蓋を開けると開けた形跡が残るようになっております。

３：保証期間であっても、郵送の場合、ご依頼からお届けまで1か月前後を要します。繁忙期の場合数か月お待ちいただく場合もあります。
ご来店の場合はすぐに出来る場合がありますので、ご来店をおすすめいたします。

４：2019年8月までの教室受講のお客様：体験教室で保証なしのお客様はご受講から６か月まで全てのメンテナンスは税抜2,200円（送料+代金引換手数料込、当店への配送代はお客様負担でお願いしております。）にてお受けしておりますが、６か月を経過するかATELIER SAZANCA以外で裏蓋を開けますと、通常料金となります。また、６か月を経過及び裏蓋をATELIER SAZANCA以外で開けた場合、簡単なメンテナンス(針の脱着や文字盤パーツの脱着など）でも税抜2,200円（送料と代金引換手数料は別途）となります。

【返品・キャンセルについて】

１：返品返金には如何なる場合がありましてもご対応はいたしません。
またこちらの旨をご理解の上ご購入いただいているにもかかわらず、一方的な返品を要求する場合、警察に通報、また顧問弁護士により、ご対応させていただく場合があります。
業務に置いて妨害とみなした場合、損害賠償請求をさせていただく場合がございます。

２：返品要求があった時点で顧問弁護士の介入によりご対応となる場合があります。
金品要求などがあった場合は速やかに警察に通報いたします。

３：返品要求をされた方におきましては、今後一切のお取引をお断りいたします。

４：日本国内の法令順守に守れない方に関しては、法的処置を取らさせていただき、警察・顧問弁護士を通して、千葉地方裁判所を専属の合意管轄裁判所とする場合があります。

５：当店でのキャンセルは一切お受けしておりません。これはご注文後製作に入りますので、ご注文後にはご注文品の製作に取り掛からせていただいております。

【お支払いについて】

１：店頭販売は現金のお支払、クレジットカード払い、オンラインショップではクレジットカード払い、コンビニ払い、Pay-easy決済、キャリア決済となります。

２：クレジット及びコンビニ払い等でお支払いのお客様はクレジットカード会社発行のものやコンビニでお受け取りになりました領収書が領収書となります。

【発送について】

１：発送はご注文から次の土日祝日に行います。

２：発送は国内のみとなっております。
海外発送は現在行っておりません。
海外在住の方でご購入ご希望の方は日本国内におりますご家族にご購入をお願い申し上げます。

３：お届け先が北海道・沖縄・離島の場合、陸路での配送となる関係により、発送手配から約１週間後のお届けとなります。

４：天候の状況や震災関係により、ご希望の製品ご到着日を過ぎてしまう場合があります。
ご注文の際はこちらを了承したとみなします。

【体験教室利用規約】

１：体験教室の利用規約はこちらをご覧ください。

【オーダーメイドについて】

１：オーダーメイドにおきまして、タレントなどの顔写真を文字盤にすることは著作権に違反する行為となります。
そのようなオーダーをされた場合、お断りいたします。

２：オーダーメイドにおきましては、直接お打合せができる方のみとなります。
電話やメールでのお打合せはお断りしております。
これはお客様のデザインのイメージとATELIER SAZANCAのデザインのイメージが100％同じにはならない点により、お断りをしております。

３：ATELIER SAZANCAでは独自のコンセプトのもと、腕時計を製作しております。
オーダーメイドだからと言って、お客様のご要望に全て沿う製作は一切行いません。

【修理・アフターサービス】

１：修理・アフターサービスは弊社までお問い合わせフォームにてご連絡の上、ご郵送ください。 なお、その際の送料はお客様ご負担でお願いいたします。

２：アフターサービスをご利用のお客様は完成後の商品配送料は全国一律700円(税抜）です。

３：商品代金は商品ご到着後、宅配便配達員に代金引換＊別途300円（税抜）でお支払いください。

４：保証期間内のお客様は必ず保証書を同封ください。保証書がない場合、いかなる場合でも有料となります。

５：修理・アフターサービス後の保証は一切ございません。保証期間の延長等もございません。製品お届け後１週間以内の動作不具合の場合のみ、初期不良とさせていただき、無償にてメンテナンスを行います。（郵送の場合、往復分の送料はお客様ご負担にてお願いいたします。）

６：フォームお問合せ後、お見積り（確定金額ではありません。）をメールにてお知らせいたします。

７：製品の修理の場合、製品状態ご確認後の金額確定となりますので、製品確認後に修理代金を確定させていただきます。 その際、修理代金に見合わず、修理をお止めいただく場合は着払いにて製品を返送いたします。

８：電話でのご注文の場合、事務手数料2,000円（税抜）が発生いたします。

９：お問い合わせがなく、メンテナンス製品を郵送された場合、受け取り拒否又は開封をせず、こちらからご連絡は一切行いません。これは安全上の為ですので、お気を付けください。万一お問い合わせがなく、お客様から郵送後、1か月経ってもお問い合わせいただかない場合、安全上の為、処分させていただく場合がございます。また、開封した場合や郵送後のお問い合わせの場合、事務手数料2,000円（税抜）を頂戴いたします。

１０：メンテナンス完了後お問い合わせ頂きましたフォーム記載のご住所等に代金引換にて配送させていただきます。再配送になった場合、追加分の送料を頂戴する場合がございます。また、宛名不明でご連絡がつかない場合、警察に配送不能物としてご相談させていただく場合がございます。

１１：円滑にご連絡いただけないお客様は今後一切のお取引をお断りいたします。

１２：催事（百貨店等）等でご購入いただき、催事場所を介してアフターサービスをご希望の場合、事務手数料別途税抜2,000円を頂戴いたします。

【船橋アトリエ店来店予約】

１：来店予約をされたにも関わらず、無断でキャンセルされる悪質な方が大変多くなっております。当店は通常の店舗とは違い、他分野で活動するアーティストが時間を割いて直営店を営業しております。無断でキャンセルされた方は今後一切のお取引をお断りする場合がございます。

２：来店予約をされて、万一来店できない場合はご連絡を入れさせていただきましたメールアドレスにご来店できない旨のご連絡を必ずお願いいたします。ご連絡がない方は今後一切のお取引をお断りする場合があります。

【無断キャンセルなど悪質な事例】

１：体験教室の無断キャンセル・架空のご注文、一方的なキャンセルは悪質と判断させていただき、詐欺として法的処置を取らせていただきます。
そのような場合、警察及び顧問弁護士との協議により、個人情報を警察に提出いたします。
また、そのようなことがあった方に置きましては、以後ATELIER SAZANCAでのご利用をお断りいたします。

２：オンラインショップでのご注文後のキャンセル・返品・返金を要求された方は今後一切の取引をお断りいたします。そのような方が以後ご注文等いただいても一切の返答・返信は行いません。

【その他】

１：お客様の一方的な要望を要求することを断固としてお断りいたします。
ATELIER SAZANCAではATELIER SAZANCAのコンセプトのもと、製作しております。
そのコンセプトに反する場合、一切のご注文をお断りいたします。

２：ATELIER SAZANCAは利益優先での経営はしておりません。
ATELIER SAZANCAの製品をお手に取り、少しでも時間に追われる現代社会の中で、心のゆとりを多くのお客様にATELIER SAZANCA製品を通して感じてもらいたいと思い、製作販売しております。
この考えをご理解いただけない場合、他社様の製品をおすすめいたします。
このようなスタンスにご理解いただけない方はご利用をお控えください。

３：円滑にご連絡が出来ないと判断させていただきました方においては、今後一切のお取引をお断りいたします。

４：上記内容により、悪質と判断した場合、即時警察に通報、また顧問弁護士による対応にさせていただきます。

2013年 5月吉日
2017年10月吉日　改訂
2019年 1月吉日　改訂
2019年8月吉日　改訂
2020年1月吉日　改訂